Hvorfor spør Bare Bitcoin om opplysninger og dokumentasjon?

Bare Bitcoin må følge hvitvaskingsloven, akkurat som en bank. Derfor bekrefter vi hvem du er, spør hva du skal bruke kontoen til og hvor pengene kommer fra, og ber noen ganger om dokumentasjon. Reiseregelen krever i tillegg at vi vet hvem som sender og mottar bitcoin utenfor Bare Bitcoin.

Hvorfor vi spør

Vi har konsesjon fra Finanstilsynet etter kryptoeiendelsloven, og vi er rapporteringspliktige etter hvitvaskingsloven. Loven krever at vi kjenner kunden før kundeforholdet starter, vet hva kontoen skal brukes til, og følger opp kundeforholdet så lenge det varer. Kundekontrollen hjelper oss også å stoppe svindlere før de får tak i penger fra ofrene sine.

Når du registrerer deg

Du signerer med BankID, og vi henter navn, alder og adresse fra Folkeregisteret. Så svarer du på noen spørsmål om deg selv. Svarene står i profilen under «Om deg», der du kan endre dem. Spørsmålene handler blant annet om:

• hva du skal bruke kontoen til,
• hvor pengene du setter inn, kommer fra,
• hvor mye du tjener i året,
• om du eier pengene du setter inn, og om noen hjelper deg å handle,
• om du er en politisk eksponert person (PEP),
• hvor du betaler skatt.

En bedrift svarer på egne spørsmål om bransje, omsetning og eiere. Med jevne mellomrom ber vi deg bekrefte eller oppdatere svarene i appen.

Forespørsler om dokumentasjon

Noen ganger ber vi om dokumentasjon. Forespørselen kommer som en samtale i chatten, med en tittel som sier hva vi trenger:

• «Dokumenter kroner»: hvor kronene du satte inn, kommer fra.
• «Dokumenter bitcoin»: hvor bitcoinene kommer fra, eller hvor de er sendt.
• «Dokumenter innskuddet»: hvilken konto på en børs bitcoinene kom fra.
• «Dokumenter at du eier adressen»: at en bitcoinadresse er din.
• «Dokumenter eierne av selskapet»: aksjeeierbok og oversikt over reelle rettighetshavere.

En forespørsel er en vanlig del av kundeforholdet og betyr ikke at du har gjort noe galt. Du kan også laste opp dokumentasjon på forhånd under «Min dokumentasjon», for eksempel før et stort kjøp. En ansatt går gjennom alt manuelt.

Slik svarer du

Åpne samtalen i chatten og trykk «Last opp dokument», eller trykk «Last opp dokumentasjon» på kortet på hjemskjermen. PDF er best. Dokumentet må vise navnet ditt eller personnummeret. Du kan sladde det som ikke er relevant, men navnet og beløpet må være med. Ta med hele skjermen og hele perioden.

Forespørselen viser hvilke dokumenter som passer. For kroner dekker skatteoppgjøret for det siste året som regel alt. Du laster det ned hos Skatteetaten.

Mens forespørselen er åpen

Som regel kan du kjøpe og selge som vanlig. Uttak av kroner eller bitcoin kan vente til dokumentasjonen er på plass, og meldingen i chatten sier hva som venter. Den sier også om forespørselen har en frist. Svarer du ikke, kan vi stanse handel og uttak, slik vilkårene sier. Kan eller vil du ikke dokumentere, kan du skrive til oss i chatten.

Reiseregelen

Reiseregelen (EU-forordningen om opplysninger som følger overføringer av kryptoeiendeler) krever at vi vet hvem som sender og mottar bitcoin til og fra lommebøker utenfor Bare Bitcoin. Overføringer mellom to brukere hos Bare Bitcoin trenger ikke disse opplysningene.

Når du sender bitcoin ut, spør appen «Hvem sender du bitcoinene dine til?». Du svarer én gang per adresse, og svaret gjelder for alle adressene i en lommebok du har lagret med xpub eller descriptor, det vil si en lommebok der vi regner ut nye mottaksadresser. Du velger mellom:

• «Privat lommebok», for eksempel Trezor eller Ledger. Mottakeren må være deg selv, og du oppgir fødselsnummeret ditt eller D-nummeret.
• «Børs eller annen tredjepart», for eksempel Coinbase eller Kraken. Du velger børsen fra en liste, og mottakeren kan være noen andre. Finner du ikke børsen, kan du be oss legge den til. Reiseregelen krever at opplysninger om avsender og mottaker følger overføringer av kryptoeiendeler mellom tilbydere.

Uten svar venter uttaket med «Mangler informasjon om mottaker». Når du mottar bitcoin fra en lommebok utenfor Bare Bitcoin, spør appen «Hvem sendte deg disse bitcoinene?», og du svarer på samme måte.

Bevis på at en adresse er din

Vi kan be deg vise at en privat lommebok er din. Da venter uttak til adressen med «Venter på dokumentasjon», og forespørselen i chatten forklarer hva du kan sende.

Lagring av dokumentene

Hvitvaskingsloven krever at vi lagrer opplysninger og dokumenter fra kundekontrollen i fem år etter at kundeforholdet er slutt, og for noen kunder i ti år. Vi bruker dem bare til å oppfylle pliktene i loven. Les mer i personvernerklæringen.

Sist oppdatert 18. oktober 2026.

Vanlige spørsmål

Betyr en forespørsel om dokumentasjon at jeg har gjort noe galt?

Nei. En forespørsel er en vanlig del av kundeforholdet. Loven krever at vi følger opp alle kunder over tid.

Kan jeg handle mens en forespørsel er åpen?

Ja, som regel. Uttak av bitcoin eller kroner kan vente til dokumentasjonen er på plass. Meldingen i chatten sier hva som venter.

Hvilket dokument viser hvor kronene mine kommer fra?

Skatteoppgjøret for det siste året dekker som regel alt. Forespørselen i chatten viser hva mer som passer.

Kan jeg sende bitcoin til en annen persons private lommebok?

Nei. Til en privat lommebok kan du bare sende til deg selv. Til en børs kan du sende til andre.