Brukervilkår

Vi prøver å holde ting så enkelt som mulig, men i blant må vi ha litt kjedelig, juridisk mikkmakk. Dette dokumentet forklarer deg hvilke vilkår som gjelder for bruk av tjenesten vår. Bare Bitcoin ("vi", "oss") er en handelstjeneste for bitcoin. Vi tilbyr veksling av norske kroner mot BTC ("bitcoin") og oppbevaring av bitcoin, med tilhørende utbetaling av kroner og uttak av bitcoin. Denne avtalen inngås mellom deg og oss, og for å bruke tjenesten vår må du først akseptere disse vilkårene. Vi sørger for at du blir presentert vilkårene før du oppretter en konto.

Høydepunktene i vilkårene våre er:

• Bitcoin kan svinge voldsomt i verdi. Ved å handle bitcoin tar du selv ansvar for potensielle tap eller skader som følge av bruk av tjenesten.
• Vi (og du, som bruker!) er underlagt norsk lov. Det betyr blant annet at du må rapportere inn tap, gevinst og beholdning av bitcoin til Skatteetaten. Vi skal hjelpe deg så godt vi kan, men det er du som er ansvarlig for at det gjøres. Om (når) Skatteetaten spør, er vi pålagt å utlevere opplysninger om handler og transaksjoner.
• Det er ikke lov å bruke Bare Bitcoin til aktiviteter som er i strid med norsk lov, og vi kommer til å stenge kontoen din om du gjør det (samt si fra videre til korrekt, offentlig myndighet). Dette inkluderer bruk av bitcoin til gambling.
• Det er ikke angrerett på handel av bitcoin.

Om Bare Bitcoin

Bare Bitcoin AS er registrert hos Finanstilsynet som tilbyder av vekslings- og oppbevaringstjeneste for virtuell valuta. Vi er følgelig underlagt hvitvaskingsregelverket i Norge, og begrensninger i tjenestens utstrekning følger i hovedsak av dette regelverket.

Hvem kan bruke Bare Bitcoin?

Privatpersoner

For å benytte Bare Bitcoin kreves det at kunden er myndig, er registrert i Folkeregisteret og har tilgang til BankID.

Brukerkontoen er personlig og kan ikke benyttes til å opprette konto eller handle på vegne av andre.

Firmakunder (firmaer, organisasjoner, bedrifter, etc.)

Juridiske personer kan være kunder hos Bare Bitcoin, forutsatt at virksomheten er registrert som et norsk aksjeselskap eller en norsk forening (kode FLI i Enhetsregisteret). Vi forbeholder oss retten til å avvise forespørsler om opprettelse av bedriftskonto.

Registrering og autentisering

Registrering kan gjennomføres med Vipps eller e-post og passord. Identitetsbekreftelse gjennomføres ved signering med BankID, og dette er kun påkrevd ved førstegangsregistrering. Påfølgende innlogging gjennomføres med samme metode som ved registrering. Autentisering på enheten lagres i opptil ett (1) år.

Alle uttak av kroner og bitcoin fra brukerkontoen krever tofaktorautentisering. Som standard sendes en bekreftelseskode via SMS. For bedriftskontoer benyttes e-post i stedet for SMS. Kunden kan styrke sikkerheten ved å aktivere passnøkkel eller autentiseringsapp. Ved aktivering av slik autentisering vil SMS- og e-postautentisering deaktiveres. Forsterket autentisering vil også kreves ved innlogging.

Ved tap av tilgang til passnøkkel eller autentiseringsapp kan autentiseringen nullstilles. Ved nullstilling kreves ny BankID-signering, ny e-postverifisering, og alle uttak fra kontoen vil underlegges en karanteneperiode på syv (7) dager før utsendelse. Bare Bitcoin er ikke ansvarlig for eventuelle tap som følge av forsinkelser ved slik nullstilling.

Kunden er selv ansvarlig for sikkerheten knyttet til egen brukerkonto. Det anbefales å benytte et unikt passord som ikke er brukt på andre tjenester, samt å aktivere tofaktorautentisering.

Bare Bitcoin er ikke ansvarlig for uautorisert tilgang til brukerkontoen som skyldes forhold på kundens side. Dette omfatter blant annet, men er ikke begrenset til, innlogging på delte enheter, bruk av svake passord, sosial manipulasjon, eller utilstrekkelig sikring av BankID eller mobiltelefon.

Handel av bitcoin

Ved formidling av transaksjoner i bitcoin opptrer vi som agent i regnskapsmessig forstand, ved at vi ikke selger bitcoin direkte fra eget varelager. Kontraktsrettslig er vi likevel kundens direkte motpart i transaksjonen, og kunder inngår således avtale om kjøp eller salg av bitcoin med oss. Vi formidler kjøp og salg av bitcoin mellom kunden og markedet via likviditetspartnere, og mottar et forhåndsdefinert gebyr for tjenesten. I tillegg til gebyret foreligger det en differanse mellom kjøps- og salgskurs ("spread"). Gjeldende gebyr og kurs per bitcoin illustreres tydelig for kunden forut for gjennomføring av enhver transaksjon.

Som agent er vi ikke eksponert for varelagerrisiko eller prisrisiko knyttet til bitcoin. Kunden bærer risikoen for prissvingninger i bitcoin fra tidspunktet kundeordren bekreftes.

Det kan oppstå mindre kursendringer fra kundeordren bekreftes til den er sluttført. Slike avvik skyldes at applikasjonen eller nettsiden ikke har hentet inn siste kurs, ettersom bitcoin-kursen endres flere ganger i sekundet. Kursen som vises, gjelder uavhengig av transaksjonsbeløp.

Kurs og gebyr for gjennomførte handler fremgår av transaksjonshistorikken.

Det foreligger ingen angrerett ved handel av bitcoin. Når betaling er bekreftet og kundeordren er registrert, er transaksjonen endelig. Handel gjennomføres på kundens egen risiko, og vi er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tap som følge av handel.

Vi forbeholder oss retten til å annullere kundeordre som følge av feil. Dette omfatter blant annet tekniske feil, manglende innbetaling, svindel, eller andre forhold der kunden har mottatt en ordrebekreftelse vedkommende ikke er berettiget til.

Gjeldende handelsgebyrer fremgår av vår gebyrside.

Oppbevaring av bitcoin

Kunden kan oppbevare bitcoin hos oss, enten ved innskudd av bitcoin til brukerkontoen eller ved kjøp av bitcoin gjennom tjenesten, uten ytterligere oppbevaringsgebyrer. Vi opptrer som forvalter av kundens bitcoin, og har ingen rett til å bruke, pantsette, låne ut eller på annen måte disponere over kundens bitcoin uten vedkommendes samtykke. Kundenes bitcoin oppbevares adskilt fra våre egne midler, både teknisk og regnskapsmessig. Ved en eventuell konkurs eller avvikling av Bare Bitcoin AS vil kundens bitcoin holdes utenfor konkursboet og tilbakeføres til kunden.

Vi prioriterer sikkerheten ved oppbevaring av kundenes bitcoin meget høyt, men det foreligger alltid en iboende risiko for hacking og tyveri. Dersom tap av bitcoin skyldes forhold som kan tilskrives oss, vil tapet erstattes én til én i bitcoin eller markedsverdien i norske kroner på tapstidspunktet, avhengig av hva som utgjør høyest verdi. Totale tap kan imidlertid overstige våre tilgjengelige midler, og kundens bitcoin kan være utsatt for risiko. Vi er ikke ansvarlig for tap som skyldes hendelser utenfor vår kontroll, herunder driftstans i Bitcoin-nettverket, force majeure-hendelser eller andre omstendigheter vi ikke kan påvirke.

Vi oppbevarer den store majoriteten av bitcoin i "cold storage" med multisignatur. Dette innebærer oppbevaring som er fullstendig frakoblet internett, og hvor det kreves flere signaturer for å autorisere en transaksjon. Som sikkerhetstiltak medfører dette noe lengre behandlingstid for uttak fra cold storage. Ved stor pågang eller ved større enkeltoverføringer kan behandlingstiden forlenges. Et mindre beløp bitcoin oppbevares med varme nøkler. Disse midlene benyttes til å betjene løpende uttak, og beløpet varierer basert på aktivitetsnivået på plattformen.

Ved en endring i bitcoin-blokkjeden som resulterer i en ny kryptovaluta (en såkalt "fork") vil vi bestrebe oss på å gi kunden tilgang til den nye kryptovalutaen. Dette gjelder ikke dersom den nye kryptovalutaen har ubetydelig finansiell verdi, definert som under 1 % av bitcoins verdi forut for endringen. Det gjelder heller ikke dersom vi ikke kan oppnå teknisk tilgang til den nye kryptovalutaen uten å kompromittere sikkerheten til oppbevaringsløsningen vår.

Overføring av bitcoin

Kunden kan overføre bitcoin på bitcoin-blokkjeden og på Lightning-nettverket.

Innskudd av bitcoin gjøres tilgjengelig for kunden etter at transaksjonen er bekreftet, informasjon om avsenderen er utfylt, og informasjonen er verifisert via TRUST-nettverket. Innskudd på bitcoin-blokkjeden krever én (1) bekreftelse. Tilsvarende må kunden ved uttak av bitcoin fylle ut informasjon om mottakeren, og vi vil verifisere informasjonen via TRUST. Innhenting av informasjon om mottaker og avsender er pålagt i henhold til TFRII (Travel Rule) gjennom hvitvaskingsloven.

Vi analyserer alle inn- og utbetalinger av bitcoin gjennom et analysesystem. Analysesystemet identifiserer potensielle brudd på norsk lov samt forsøk på svindel rettet mot kunden. Vi forbeholder oss retten til å stanse overføringer dersom analysesystemet gir utslag.

Dersom vi mistenker brudd på norsk lov, vil relevante myndigheter kontaktes, og brukerkontoen kan bli gjenstand for undersøkelse og eventuell sperring. Vi er lovpålagt å foreta slik rapportering.

Vi bestreber oss på å sende og kreditere bitcoin så raskt som mulig, men forsinkelser kan forekomme. Vi er ikke ansvarlig for tap som følge av forsinkelser ved inn- eller utbetalinger av bitcoin.

Kunden er ansvarlig for at bitcoin overføres til korrekt mottakeradresse. Vi er ikke ansvarlig for tap som følge av uttak eller innskudd av bitcoin. Dette omfatter blant annet overføring til feil adresse eller til en adresse kunden ikke kontrollerer. Dette gjelder både innskudd til og uttak fra oss.

Vi tillater ikke overføringer til og fra adresser som har tilknytning til aktivitet i strid med disse vilkårene eller gjeldende lovgivning. Dette omfatter blant annet svindel, pengespill, hvitvasking, terrorfinansiering og andre former for ulovlig aktivitet. Vi forbeholder oss retten til å stanse overføringer til og fra plattformer med utilstrekkelige hvitvaskingsrutiner, basert på vår interne risikovurdering. Dersom vi mistenker at kunden er utsatt for svindel, eller at midlene har tilknytning til ulovlig aktivitet, kan vi nekte å gjennomføre transaksjonen.

Kunden betaler nettverksavgifter for uttak av bitcoin. I tillegg kan vi ta et tjenestegebyr. Dersom kundens bitcoinbeholdning ikke er tilstrekkelig til å dekke nettverksavgift og tjenestegebyr, vil dette trekkes fra uttaksbeløpet.

Gjeldende gebyrer for overføringer av bitcoin fremgår her.

Håndtering av norske kroner

Kunden kan overføre norske kroner til oss fra en norsk bankkonto i eget navn. Dersom kroner overføres uten samtidig handel av bitcoin, vil beløpet krediteres kundens kronebalanse. Tilsvarende gjelder ved salg av bitcoin for kroner uten samtidig utbetaling til bankkonto. Kronebalansen kan benyttes til handel av bitcoin, eller utbetales til en norsk bankkonto i kundens navn.

Alle innbetalinger må komme fra en bankkonto i kundens eget navn, og kun norske bankoverføringer fra norske bankkontoer aksepteres. Overføring av kroner på vegne av andre er ikke tillatt. Innbetalinger fra kontoer som ikke tilhører kunden vil bli returnert. Utbetaling av kroner kan kun skje til en norsk bankkonto som kunden eier.

Kundens kronebalanse oppbevares på klientkonto hos vår bankforbindelse (DNB). Samtlige kunders kronebalanser oppbevares på felles klientkonto. Kronebalansen utgjør kundens egne midler og tilhører ikke oss. Ved en eventuell konkurs eller avvikling av Bare Bitcoin vil kroner på klientkontoen holdes utenfor konkursboet og tilbakeføres til kunden. Det ytes ikke renter på kronebalansen.

Vi bestreber oss på å gjøre innbetalte kroner tilgjengelig og utbetale kroner så raskt som mulig. Forsinkelser kan imidlertid forekomme, og vi er ikke ansvarlig for tap som følge av forsinkelser ved innbetaling eller utbetaling.

Gjeldende gebyrer for overføringer av kroner fremgår her.

Løpende oppfølging av kundeforhold

Ved bruk av tjenesten kan vi be kunden om ytterligere opplysninger. Slike henvendelser skyldes våre forpliktelser etter hvitvaskingsloven som følge av registrering hos Finanstilsynet. Vi forbeholder oss retten til å sperre handel og uttak under gjennomføring av kundekontroll. Dersom kunden ikke ønsker å besvare henvendelsene eller ikke kan fremlegge relevant dokumentasjon, har kunden mulighet til å returnere bitcoin eller norske kroner til opprinnelig avsenderadresse eller kontonummer.

Sperring av konto

Vi overvåker kontinuerlig all aktivitet på plattformen. Dette gjøres både for å beskytte kunden mot svindel og tyveri, samt for å overholde gjeldende lovverk. Dersom vi oppdager aktivitet som mistenkes å være i strid med disse brukervilkårene eller norsk lovverk, kan brukerkontoen sperres. Slik sperring kan gjennomføres uten forvarsel og uten begrunnelse. Vi vil likevel informere kunden om årsaken til sperringen, i den utstrekning lovverket tillater det.

Ved sperring av brukerkonto vil vi kontakte kunden, og vedkommende vil gis mulighet til å returnere midler til opprinnelig avsender, forutsatt at denne ikke er knyttet til ulovlig aktivitet. Dersom veksling er nødvendig, kan kun hele balansen veksles. Dersom resterende midler ikke er uttatt innen syv (7) dager, vil all bitcoin veksles til NOK og overføres til kundens bankkonto. Vi er ikke ansvarlig for eventuelle tap som følge av dette.

Dersom vi oppdager at brukerkontoen benyttes til ulovlige aktiviteter, herunder hvitvasking eller terrorfinansiering, vil kontoen automatisk låses. Vi er forpliktet til å rapportere slike tilfeller til relevante myndigheter. Dersom myndighetene fryser kundens midler, har vi ikke adgang til å tilbakeføre disse.

Sletting av konto

Kunden har rett til å få sin brukerkonto slettet når som helst. Vi er imidlertid pålagt å lagre data benyttet i forbindelse med kundekontroll i fem (5) år etter at kundeforholdet er avsluttet eller siste transaksjon er gjennomført. Unntaksvis er vi forpliktet til å lagre informasjon om kunden i ti (10) år dersom kunden er underlagt forsterkede kundetiltak. Data som vi ikke er pålagt å lagre, vil slettes snarest mulig etter at kundeforholdet har opphørt.

Tilgjengelighet

Vi arbeider kontinuerlig for at tjenestene skal være tilgjengelige for kundene. Vi kan ikke garantere at plattformen til enhver tid vil være tilgjengelig, men vil bestrebe oss på å gjenopprette tjenesten så raskt som mulig ved eventuelle avbrudd. Vi er ikke ansvarlig for eventuelle tap som følge av slike hendelser.

Hvordan vi beskytter dataene dine

Vi benytter ekstern leverandør for kontinuerlig penetrasjonstesting og overvåking av de tekniske systemene. Dette styrker sikkerheten ved at sårbarheter identifiseres og utbedres før de kan utnyttes.

Ansatte har kun tilgang til systemer og data som er nødvendige for utførelse av deres arbeidsoppgaver. Tilgangsstyring sikrer at kundedata kun er tilgjengelig for personell med tjenstlig behov.

All data er kryptert ved lagring i Google Cloud. Vi gjennomfører daglige sikkerhetskopier i Google Cloud, samt daglige sikkerhetskopier til en uavhengig skyleverandør. Ved eventuell utilgjengelighet hos Google Cloud vil kundedata fortsatt være sikret.

Vilkår for verveprogram

Vi tilbyr et verveprogram som gir kunder mulighet til å invitere nye kunder til plattformen.

Ved registrering med vervekode vil den inviterende kunden motta et varsel, og den nye kundens brukernavn vil vises for vedkommende. Ved deling av vervekode vil brukernavnet være synlig for alle med tilgang til koden.

Kunder som registrerer seg via vervekode mottar en velkomstgave. Kunder som inviterer nye kunder mottar en gave per vellykket invitasjon. Gjeldende belønningsstruktur fremgår til enhver tid av tjenesten.

Gjeldende belønning for invitasjoner fremgår av applikasjonen eller nettsiden. Endringer i belønningsstruktur har ikke tilbakevirkende kraft for allerede gjennomførte invitasjoner.

Promotering av vervekode gjennom betalt annonsering i søkemotorer og sosiale plattformer, herunder Google, X (Twitter) og Facebook, er ikke tillatt.

Vervekoden er personlig og kan ikke promoteres av tredjeparter på brukerens vegne. Det er ikke tillatt å garantere fortjeneste ved investering i bitcoin, uavhengig av tidshorisont.

Dersom vi vurderer at delingen av vervekoden kan oppfattes som spam eller på annen måte skader vårt omdømme, kan tilgangen til verveprogrammet stenges.

Bruk av materiale eller tredjeparters innhold som er beskyttet av opphavsrett, ved promotering av vervekode er ikke tillatt.

Ved promotering av vervekode er kunden forpliktet til å opplyse om at det er reklame, samt at investering i bitcoin innebærer høy risiko. Kunder som deler vervekode er underlagt gjeldende regelverk for markedsføring i sosiale medier. Nærmere informasjon finnes i Forbrukertilsynets veiledning om reklame i sosiale medier, og i Medietilsynets veileder for innholdsprodusenter.

Ved invitasjon av mer enn 50 personer vil vi kontakte kunden for gjennomgang av promoteringsaktiviteten. Kunder som planlegger å invitere mer enn 50 personer oppfordres til å kontakte oss på [email protected] i forkant.

Ved brudd på disse vilkårene forbeholder vi oss retten til å stenge kundens tilgang til verveprogrammet. Dette innebærer at kunden ikke vil kunne foreta ytterligere invitasjoner, og alle fremtidige utbetalinger knyttet til verveprogrammet vil opphøre. Kunder som allerede er invitert vil beholde tildelte fordeler.

Konflikt, kontakt og klage

Brukervilkårene er underlagt norsk rett, og Oslo tingrett er verneting. Tvister angående tolkning og anvendelse av brukervilkårene skal avgjøres av norske domstoler.

Henvendelser og klager kan rettes til oss via chat i applikasjonen, på nettsiden, per e-post til [email protected], eller per post til Bare Bitcoin AS, Biskop Gunnerus' Gate 14A, 0185 Oslo.

Offisielt klageskjema kan finnes her. Avtalen reguleres av alminnelig norsk avtalerett.

Endring av vilkår

Vi forbeholder oss retten til å endre brukervilkårene. Ved å godkjenne brukervilkårene samtykker kunden til å bli kontaktet per e-post ved vesentlige endringer. Vesentlige endringer trer i kraft to (2) uker etter at kunden er varslet. Fortsatt bruk av tjenesten etter ikrafttredelse av endringer innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene.

Henvendelser vedrørende disse vilkårene kan rettes til [email protected].